Collecte des Données
Informations que nous collectons
Chez quentivo, nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services de gestion de dettes de manière efficace et personnalisée. Ces données nous permettent de mieux comprendre vos besoins financiers et d'adapter nos conseils à votre situation particulière.
- Données d'identification personnelle (nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone)
- Informations financières relatives à vos dettes et situation économique
- Données de navigation et d'utilisation de notre plateforme
- Informations de géolocalisation pour personnaliser nos services
- Données de communication lors de vos interactions avec notre équipe
Méthodes de collecte
Nous recueillons ces informations de plusieurs façons, toujours dans le respect de votre consentement et de la réglementation en vigueur. Notre approche privilégie la transparence et vous donne le contrôle sur vos données.
Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services de conseil financier et de gestion de dettes.
Utilisation des Données
| Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Fourniture de conseils financiers personnalisés | Exécution du contrat | Durée de la relation contractuelle + 5 ans |
| Amélioration de nos services | Intérêt légitime | 3 ans après dernière interaction |
| Communication marketing | Consentement | Jusqu'à retrait du consentement |
Protection et Sécurité
La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération ou destruction.
Nos serveurs sont hébergés en France et respectent les standards de sécurité les plus élevés. Toutes les données sensibles sont chiffrées lors de leur transmission et de leur stockage.
Vos Droits
Droit d'accès
Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification
Vous avez le droit de corriger ou mettre à jour vos informations personnelles à tout moment.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
Droit à la portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Partage des Données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager certaines informations uniquement dans les cas suivants et avec votre consentement explicite :
- Avec nos partenaires de confiance pour la fourniture de services complémentaires
- Dans le cadre d'obligations légales ou réglementaires
- Pour protéger nos droits légitimes ou ceux de nos utilisateurs
Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.
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Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée occasionnellement pour refléter les évolutions de nos services ou de la réglementation. Nous vous informerons de tout changement significatif par email ou via une notification sur notre site.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.